Ofte stilte spørsmål

Siden vi har bytta bank i forbindelse med sammenslåinga, er det et par ting du må huske på når den første regninga fra Teneo kommer:

• For deg med AvtaleGiro eller Efaktura: Sit back and relax, ingenting skjer. Alt går automatisk!
• For deg som betaler manuelt: Hvis du pleier å legge inn regninga sjøl i nettbanken, må du passe på å bruke det nye kontonummeret som står på den nye fakturaen din fra Teneo (1520.01.03316)

(Gamle Trollfjord-kunder trenger ikke å foreta seg noe med betalinga. Der går alt av trekk nøyaktig som før).

Den neste fakturaen din vil ha Teneo som avsender og se litt annerledes ut, med nye farger og i ny logo. Utover det går faktureringa som normalt.

Nei, navnebyttet påvirker ikke lommeboka di. Avtalen din, hastigheten på nettet og prisen er akkurat den samme som før.

Nei, absolutt ikke. Ruteren, TV-boksen og alt annet utstyr fungerer akkurat som i går. Du trenger ikke å røre en eneste ledning. Linja inn til huset ditt er nøyaktig den samme.