Skip to content
  • Om Teneo
  • Aktuelt
  • Jobb i Teneo
  • Driftsmeldinger
  • Om Teneo
  • Aktuelt
  • Jobb i Teneo
  • Driftsmeldinger
  • TV
    TV
    • Se Telia Play
    • Innholdsoversikt
    • Hjelp TV
    • Bestill
    • Se Telia Play
    • Innholdsoversikt
    • Hjelp TV
    • Bestill
  • Internett
    Internett
    • Fiberbredbånd
    • Radiobredbånd
    • Borettslag
    • Teneo Hytte
    • Hjelp internett
    • WiFi tips
    • Bestill
    • Fiberbredbånd
    • Radiobredbånd
    • Borettslag
    • Teneo Hytte
    • Hjelp internett
    • WiFi tips
    • Bestill
  • Bedrift
    Bedrift
    • Nettverksprodukter
    • Andre tjenester
    • Kontakt oss
    • Bestill
    • Nettverksprodukter
    • Andre tjenester
    • Kontakt oss
    • Bestill
  • Kundeservice
    Kundeservice
    • Min side
    • Hjelp internett
    • Hjelp TV
    • Hjelp faktura
    • Ofte stilte spørsmål
    • Driftsmeldinger
    • Min side
    • Hjelp internett
    • Hjelp TV
    • Hjelp faktura
    • Ofte stilte spørsmål
    • Driftsmeldinger
Min Side
Bestill

Hjem / Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg bruke egen ruter?

Du kan bruke din egen trådløse ruter hvis du ønsker. Vi har for øvrig ikke tilgang til eksternt utstyr og vet derfor ikke hvilket passord du har på en slik ruter.

Det er viktig at sentralen vår blir satt i bridgemodus hvis du skal benytte en ekstern ruter.

Trenger jeg ny WiFi-ruter?

Når du bestiller fiber fra oss får du vår nyeste WiFi 6 ruter inkludert i ditt abonnement! Dette gjør vi for at våre tjenester skal fungere optimalt og at vårt kundesenter kan feilsøke på en best mulig måte. Kundeservice har dessverre ikke support på andre rutere enn de vi leverer. Les mer om WiFi 6.

PS! Du har også tilgang til Min WiFi-appen som gjør at du kan bli bedre kjent med ditt WiFi-nettverk.

Bør jeg bruke 2,4 GHz eller 5 GHz?

2,4 GHz: Best i store hus

Eldre utstyr støtter typisk bare 2,4 GHz-båndet. Disse signalene kan nå relativt langt, noe som gjør at de lett skaper trådløs støy for andre nettverk. De er også mer utsatt for støy fra andre, som nabonettverk og utstyr med Bluetooth.

Har du stort hus og ikke så mange naboer tett på? Da kan 2,4 GHz være den beste innstillingen hos deg. Dette båndet sender signaler med lengre radiobølger og vil gi best dekning dersom du bor i et stort hus.

5 GHz: Bedre kapasitet

Disse signalene er langt mindre utsatt for støy, og skaper også mindre støy for andre nettverk. Samtidig vil du gjerne trenge flere trådløse aksesspunkter for å kunne dekke en hel bolig, fordi signalene har kortere rekkevidde.

På en annen side så er det en høyere frekvens på 5 GHz-båndet, så det vil ikke penetrere vegger og hindringer like lett som det 2,4 GHz gjør. Med andre ord er rekkevidden kortere, men kapasiteten bedre.

Hvordan få best mulig trådløs dekning hjemme?

Problemer med trådløs dekningen?

Når du er tilkoblet et trådløst nettverk vil hastigheten variere. Det kan skyldes avstanden til ruteren, fysiske hindringer mellom ruter og enheten du benytter (vegger,vannbåren varme, møbler o.l.) eller at det er elektronisk støy som forstyrrer signalene. Andre årsaker kan være at noen av enhetene som brukes er gamle og dermed trekker ned opplevelsen for de andre som bruker internettet. I tillegg så kan trådløsdekningen svekkes ved at noen av brukerne er langt borte fra ruteren når de er pålogget.

Sjekk våre WiFi-tips

Les gjerne våre beste WiFi tips for å få raskere internett

Hvis du fortsatt opplever problemer med det trådløse nettverket – test Min WiFi-appen for å feilsøke og få forslag til løsninger!

Hvordan optimalisere båndbredde?

Med opptil 8 antenner og 8 samtidige datastrømmer vil Multiple User MIMO gjøre at ruteren kan betjene flere enheter samtidig. Dette hjelper i nett med flere enheter som krever stabil tilkobling og høy båndbredde. OFDMA vil gi en forbedring i nettenheter som nødvendigvis ikke trenger så mye båndbredde, men i stedet en lav latency, slik som spillkonsoller og gaming-PC’er. Modulasjonen økes og gir enda høyere hastighet mens BSS Coloring gjør at WiFi 6 rutere ikke bryr seg om naboens nett og den potensielle forstyrrelsen den kan skape. Med stadig nye IOT (Internet of Things) enheter vil en WiFi 6 ruter kunne bli enig med for eksempel robotstøvsugeren om når de skal kommunisere, slik at IOT enheter kan «sove» og spare strøm og bare kommunisere når det trengs.

Øker hastigheten med WiFi 6?

Ja. Hastigheten økes i det trådløse nettet. Konkret betyr det at den tilgjengelige båndbredden fordeles mer optimalt mellom enhetene som trenger den, slik at en PlayStation får lav responstid når den skal spille online og Netflix fortsatt kan spilles i 4K på storskjermen i stua – samtidig som videomøtet i Teams fortsetter uforstyrret.

Vil jeg merke forskjell med WiFi 6?

Ja. Teknologien i 2,4 GHz nettet har stått stille i mange år. Med WiFi 6 får 2,4 GHz nettet en skikkelig oppgradering, slik at 5 GHz og 2,4 Ghz-radioene sammen kan gi den beste brukeropplevelsen. iPaden på soverommet vil få den båndbredden og kontinuerlige tjenesten den trenger uten å måtte ta pauser for å vente på at robotstøvsugeren skal få fortalt at den er ferdig å støvsuge i stua. Det handler ikke bare om at man kan passere 1 gigabit per sekund i trådløsnettet, men om at nettet optimaliseres nå som WiFi 6 klientene er kommet på markedet. Spesielt gamere vil kunne få et stort løft med WiFi 6. En PlayStation 5 vil for eksempel kunne oppleve mye lavere latency i et WiFi 6-nettverk enn den ville hatt på forrige generasjons rutere. Med en 2.5 Gbit LAN port vil PC-gamere kunne koble til sitt nyeste nettverkskort med kabel til ruteren, og få mer enn en dobling i kapasiteten.

Hvorfor bruke WiFi 6?

Fordi det er framtida!

Raske fiberlinjer er ikke nok dersom det er det trådløse nettet som egentlig er flaskehalsen i hjemmet. Derfor lanserer vi nå WiFi 6, som utnytter båndbredden din på en enda smartere måte enn de eldre ruterne. Gjennomsnittlig har våre kunder mer enn 6 trådløse enheter, mens de store husholdningene har over 14 enheter i snitt. Alle nye tekniske enheter som produseres på markedet i dag, blir WiFi 6-kompatible. For eksempel er den nye Playstation 5 og den nyeste iPhone allerede kompatible med denne teknologien.

Hva er WiFi 6?

WiFi 6 er en ruter med forbedret rekkevidde som utfører en smart fordeling av internett-kapasitet på alle enhetene i hjemmet. Mange av oss tar stadig i bruk ny teknologi. Vi bytter mobiltelefoner, kjøper mer avanserte nettbrett og nye spillkonsoller, og får stadig større og bedre Smart TV-er. Når alle disse skal ta i bruk internettet hjemme, krever det at teknologien er god nok til å håndtere de økende mengdene med data. Vi i Teneo gjenspeiler dette med å hele tiden tilby våre kunder tilgjengelig båndbredde og det beste innen WiFi, og på den måten sikrer vi at brukeropplevelsen blir optimal.

Kan én WiFi 6-ruter dekke alle behov?

Nei. Det vil fortsatt være boliger som har behov for utvidet dekning. Her vil vi tilby WiFi 6 MESH extendere som utvider dekningen, men som fortsatt beholder alt WiFi 6 tilbyr.

Hva er radiobredbånd?

Radiobredbånd er internett levert trådløst, noe som betyr at du får en liten radio-antenne på husveggen som mottar internett fra våre mastepunkter. Vi leverer radiobredbånd til ca 2500 kunder i dag og det fungerer utmerket! Det heller ingen databegrensning. Radiobredbånd leverer vi i områder hvor det er vanskelig å få levert fiber.

Trenger du hjelp til hvilket abonnement du skal velge?

Er du usikker på hvilket abonnement du skal velge, kan du kontakte vårt kundesenter på tlf. 76 11 80 00.

Forrige Side1 Side2 Side3 Side4 … Side6 Neste

Snarveier

  • Internett
  • Strømming og TV
  • Borettslag
  • Bedrift
  • Speedtest
  • Prisliste
  • Internett
  • Strømming og TV
  • Borettslag
  • Bedrift
  • Speedtest
  • Prisliste

Om Teneo

  • Om Teneo
  • Jobb i Teneo
  • Søk sponsormidler
  • Åpenhetsloven
  • Personvern
  • Miljøpolicy
  • Om Teneo
  • Jobb i Teneo
  • Søk sponsormidler
  • Åpenhetsloven
  • Personvern
  • Miljøpolicy

Hjelp

  • Min side
  • Driftsmeldinger
  • Kontakt oss
  • Brukerveiledninger
  • Vilkår
  • Min side
  • Driftsmeldinger
  • Kontakt oss
  • Brukerveiledninger
  • Vilkår
  • Webkamera
  • Webkamera

© Alle rettigheter reservert. | Nettside levert av Nettrakett

Min Side
Bestill
TV
Gå til TV
  • Se Telia Play
  • Innholdsoversikt
  • Hjelp TV
  • Bestill
  • Se Telia Play
  • Innholdsoversikt
  • Hjelp TV
  • Bestill
Internett
Gå til Internett
  • Fiberbredbånd
  • Radiobredbånd
  • Borettslag
  • Teneo Hytte
  • Hjelp internett
  • WiFi tips
  • Bestill
  • Fiberbredbånd
  • Radiobredbånd
  • Borettslag
  • Teneo Hytte
  • Hjelp internett
  • WiFi tips
  • Bestill
Bedrift
Gå til Bedrift
  • Nettverksprodukter
  • Andre tjenester
  • Kontakt oss
  • Bestill
  • Nettverksprodukter
  • Andre tjenester
  • Kontakt oss
  • Bestill
Kundeservice
Gå til kundeservice
  • Min side
  • Hjelp internett
  • Hjelp TV
  • Hjelp faktura
  • Ofte stilte spørsmål
  • Driftsmeldinger
  • Min side
  • Hjelp internett
  • Hjelp TV
  • Hjelp faktura
  • Ofte stilte spørsmål
  • Driftsmeldinger
  • Om Teneo
  • Aktuelt
  • Jobb i Teneo
  • Driftsmeldinger
  • Om Teneo
  • Aktuelt
  • Jobb i Teneo
  • Driftsmeldinger